快站常见问题集(四)

2019-04-18


哥近日有些惆怅,因为不少站长向哥反应,客服没人接!反馈中心回复太慢!但客服天天在线,反馈中心天天都在清理。哥夹在中间真的很...不由地想起了一个经典问题…

作为站长与快站之间的沟通桥梁,哥不能坐视不理,客服回复不及时哥来帮你,遇上问题了哥来解决,也请各位站长们给我们的客服留出吃喝拉撒的时间~


下面请欣赏 近期热门问题


答疑

Q1:如何实现先报名后投票比如4月25号到27号为报名时间在此期间不能投票。4月28号正式开始投票。

按照图片设置一下,把报名时间设置的早一点,投票时间设置的晚一点。

解惑


答疑

Q2:分享链接时(包括页面、电商、社区等),看不到标题摘要和图片,状况如图片所示:

这个是用户您自己的微信公众号的设置问题,需要您重新设置一次微信的app secret。

解惑


答疑

Q3:站点已经认证通过了,编辑页面还是提醒认证,一直不能发布?

可能您通过的是个人认证,而不是站点认证哦。

解惑


答疑

Q4: 电商付款出现乱码?

需要您重置app secret。

解惑


答疑

Q5: 公众号原本菜单有两栏。使用微积分设置公众号菜单,原有的2个菜单会被全覆盖,且出现2个积分活动的菜单。

那是因为微积粉的覆盖规则是:主菜单不满三个时,新增一栏菜单,否则覆盖末栏菜单。

解惑


答疑

Q6:公众号为何无法保存并同步?

公众号无法同步保存可能有以下三个原因:

1、图片素材较多的情况下,建议单独上传每张图片,可降低超时的可能性

2、确保微信后台的图片素材不超过5000

3、新注册的公众号请先到微信公众号后台新建一篇图文素材

解惑


答疑

Q7:公众号管理客服群发消息均失败?

1、群发权限

只有认证的公众号才能在快站进行群发操作

2、群发失败

①确保该公众号的群发未超过次数限制(订阅号一天一条,服务号一个月四条)

②新注册的公众号请先到微信公众号后台开启群发功能。

解惑


答疑

Q8:商户发货之后,不会自动确认?需要客户自己确认??

普通商品(含积分商品)发货后七天系统默认收货,外卖商品一天,拼团商品(有物流)发货后14天确认收货,拼团商品(无需物流)发货后必须用户确认收货,不然不会交易成功。

解惑


答疑

Q9:更换域名及空间后导致App打开后直接跳至原域名下的网站,有什么办法可以更新,使得打开App后之间跳至新域名?

您需要将独立域名与之前的网站解绑后,再和新网站进行绑定。

解惑


答疑

Q10:在快站的公众号管理模块,公众号菜单中快站链接均打不开?

您需要把这个链接复制一下,在浏览器打开试试,如果没有问题那就是被微信屏蔽了。

解惑

今天的快站小课堂到此结束啦,以后再遇到上述问题可以先自行解决哦~


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